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Crediamo sia essenziale concentrarsi sul customer care, per questo cerchiamo di coccolare quanto più possibile i nostri clienti. Anche se non sempre è semplice abbiamo raggiunto negli anni una soglia di puntualità sempre più elevata, nonostante le inevitabili circostanze di forza maggiore da noi non prevedibili.

Un esempio? Quando ci occupiamo di accogliere i nostri clienti in arrivo all’aeroporto di Ancona i nostri autisti devono presentarsi con l’auto sempre pulita e in ordine ed essere cortesi e flessibili con i nostri ospiti. Per questo chiediamo ai nostri clienti e fornitori di segnalarci eventuali disagi e di darci suggerimenti su tutti i punti che ritengono da migliorare. Negli anni sono state proprio le critiche costruttive a permetterci di migliorare e a dedicare sempre più fatica e impegno per mantenere qualitativamente alto il nostro servizio di assistenza clienti. Ciò che ci auguriamo è di crescere ancora fino a raggiungere la perfezione e potremo farlo grazie all’aiuto dei nostri partners, ai loro consigli, ai loro ringraziamenti e suggerimenti.
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